Comment demander des caisses

Veuillez remplir le formulaire suivant:

AIRBAG SAFETY RECALL HUBENCY / AIRBAG DISPOSAL UK

Pour garantir un suivi précis et éviter toute confusion dans le processus de demande de caisses, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Demande initiale de caisses
Lors de votre première demande, veuillez remplir le [formulaire de demande de caisses](lien vers le formulaire). Chaque garage doit effectuer sa demande de manière individuelle en utilisant son propre numéro SIRET et non un numéro SIRET de groupe. Cela garantit que chaque demande est enregistrée avec précision dans notre système.

Réception de l’identifiant et du contact Hubency
Une fois votre demande traitée par Hubency, vous recevrez un email de confirmation contenant votre identifiant unique (commençant par un "C") et les coordonnées de votre responsable de compte Hubency. Cet identifiant est essentiel pour toutes les demandes de collecte de caisses pleines à venir.

Utilisation de l’identifiant pour les collectes de caisses pleines
Avec votre identifiant, vous pourrez faire vos demandes de collecte de caisses pleines via le portail Onesty. Pour les premières demandes, nous conseillons de commander les caisses à l’avance afin d’anticiper les besoins.

Éviter les demandes en double
Veuillez éviter de soumettre plusieurs demandes pour les mêmes caisses. En cas de problème, contactez directement votre responsable de compte Hubency, qui est là pour vous assister.

Conformité avec la traçabilité de Stellantis
Chaque garage doit faire ses demandes de caisses de manière autonome. Cela est essentiel pour se conformer aux exigences de Stellantis en matière de traçabilité des déchets et garantir une gestion responsable de la collecte.

Ces étapes devraient permettre un processus plus fluide et garantir une gestion optimale de vos demandes de collecte.

J'ai demandé des caisses mais je ne les ai pas reçues!

Si vous avez rempli le formulaire pour demander de nouvelles caisses vides mais que vous ne les avez pas reçues sous 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter directement: stellantisrecallfr@airbagdisposal.co.uk

Comment demander une collecte

Pour assurer une collecte rapide et efficace des airbags dans le cadre de la campagne de rappel Takata, suivez attentivement les étapes ci-dessous. Ce guide vous aidera à éviter les erreurs courantes et à garantir que vos demandes sont bien prises en compte.

Vérifiez votre identifiant unique Onesty
Identifiant unique : Pour faire une demande de collecte, vous aurez besoin de votre identifiant unique, qui commence par un "C" (par exemple, C12STELL12345). Cet identifiant vous a été envoyé par email lors de votre enregistrement dans le système Onesty par Hubency, uniquement si vous avez fait une demande initiale de nouvelles caisses.
Groupes de garages : Il est essentiel que chaque garage fasse sa propre demande de caisses et ne partage pas ses identifiants ni ses caisses avec d’autres garages du groupe. Cela garantit une traçabilité claire et conforme.
Pas d’identifiant ? : Si vous n’avez pas reçu cet identifiant, contactez Hubency à l’adresse suivante : stellantisrecall@hubency.com.

Préparez vos caisses
Assurez-vous que les caisses sont prêtes : Les caisses doivent être correctement fermées et étiquetées selon les consignes de Hubency.
Organisation du stockage : Stockez les caisses de manière sécurisée en attendant la collecte. Chaque caisse peut contenir en moyenne 50 airbags.

Accédez au portail Onesty - Onsety Login
Connexion : Connectez-vous au portail Onesty avec votre identifiant unique et accédez à la section des demandes de collecte.

Remplissez le formulaire de demande de collecte
Précision des informations : Remplissez soigneusement toutes les informations nécessaires, y compris le nombre de caisses pleines.

Évitez les doublons : Ne soumettez qu’une seule demande par collecte. Chaque garage doit effectuer sa propre demande pour garantir la traçabilité.

Délais : En cas de forte demande, des délais supplémentaires peuvent survenir. Pour toute urgence, contactez votre responsable de compte Hubency.

Astuces pour une gestion efficace des collectes
Anticipez vos besoins : Étant donné que la collecte peut prendre jusqu’à 10 jours, planifiez en fonction du volume de rappels auxquels vous faites face. 

Collectes régulières pour gros volumes : Pour les sites avec une forte demande (500 airbags (10 caisses) ou plus par semaine), nous pouvons organiser une collecte régulière sans passer par le système Onesty. Contactez Laura chez Hubency (laura.tetart@hubency.com) pour discuter d’une solution de collecte récurrente.

En suivant ces étapes, vous assurerez un suivi efficace de vos demandes de collecte et minimiserez les risques de retard. Pour toute questions sur les collectes, n’hésitez pas à contacter Hubency à stellantisrecall@hubency.com.